Wenn Sie Martin erreichen möchten, nutzen Sie bitte den direkten Weg per E-Mail. Unsere Kontaktseite ist bewusst einfach gehalten: keine Hotline, kein Formular mit unnötigen Pflichtfeldern und keine öffentlichen Versprechen zu Bearbeitungszeiten, die im Alltag nicht belastbar wären.
Martin ist eine Informations- und Bewertungsseite rund um Online-Casinos und Wettangebote für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland. Wir betreiben keine Spiele, nehmen keine Einsätze an und führen keine Spielerkonten. Genau deshalb ist eine klare Zuordnung Ihrer Anfrage wichtig.
Bitte beachten Sie: Glücksspiel kann Risiken bergen und richtet sich ausschließlich an Personen ab 18+. Wenn Ihre Nachricht eine akute Spielsituation, Kontrollverlust oder finanzielle Sorgen betrifft, sollten Sie zusätzlich professionelle Hilfe in Deutschland kontaktieren.
Wie erreichen Sie uns am besten?
Der beste und einzige Kontaktweg ist E-Mail: [email protected]. Bitte verwenden Sie genau diese Adresse, damit Ihre Nachricht bei der zuständigen Redaktion ankommt und nicht über inoffizielle Kanäle verloren geht.
Wir nennen keine Telefonnummer und keine Besucheradresse, weil Martin keine stationäre Beratungsstelle und kein Glücksspielanbieter ist. Nachrichten über andere Domains, soziale Profile oder vermeintliche Support-Adressen können wir nicht verlässlich prüfen.
Was sollte in Ihrer Nachricht stehen?
Hilfreich ist eine kurze, sachliche Beschreibung Ihres Anliegens. Nennen Sie bitte die betroffene Seite auf martin-casino-deutschland.com, den konkreten Abschnitt und, wenn möglich, den Grund, warum Sie eine Korrektur, Ergänzung oder Rückfrage für notwendig halten.
Wenn Sie uns auf einen Fehler hinweisen, helfen Datum, Screenshot-Beschreibung oder ein öffentlich nachvollziehbarer Quellenhinweis. Senden Sie jedoch keine Passwörter, Ausweiskopien, Bankdaten, vollständigen Zahlungsbelege oder Zugangsdaten. Solche Informationen benötigen wir nicht und können sie nicht sicher für Anbieteranfragen verwenden.
Bei welchen Themen können wir helfen?
Wir können redaktionelle Hinweise prüfen, zum Beispiel veraltete Informationen, unklare Formulierungen, defekte Links oder Fragen dazu, wie eine Bewertung zustande kommt. Auch Hinweise zu Transparenz, Werbekennzeichnung oder verantwortungsbewusstem Glücksspiel nehmen wir ernst.
Außerdem können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine Datenschutzfrage zu Ihrer Kommunikation mit Martin haben. In solchen Fällen sollten Sie möglichst genau beschreiben, worauf sich Ihre Anfrage bezieht, damit wir sie ohne unnötige Rückfragen einordnen können.
Bei welchen Themen können wir nicht helfen?
Wir können keine Auszahlungen beschleunigen, keine Konten entsperren, keine Einsätze stornieren und keine Entscheidungen von Casino- oder Wettanbietern ändern. Solche Anliegen müssen direkt mit dem jeweiligen Anbieter oder, falls relevant, mit den zuständigen Stellen geklärt werden.
Martin bietet auch keine Rechtsberatung, Schuldnerberatung oder medizinische Beratung an. Wenn es um rechtliche Ansprüche, Spielsucht, Schulden oder psychische Belastung geht, wenden Sie sich bitte an qualifizierte Beratungsangebote in Deutschland. Unsere Inhalte können Orientierung geben, ersetzen aber keine persönliche Fachberatung.
Wann können Sie mit einer Antwort rechnen?
Wir lesen eingehende E-Mails regelmäßig und priorisieren Nachrichten nach Relevanz, Nachvollziehbarkeit und möglichem Risiko für Leserinnen und Leser. Korrekturhinweise zu sachlichen Fehlern werden in der Regel vor allgemeinen Meinungsbeiträgen geprüft.
Eine Antwort kann je nach Umfang der Anfrage etwas dauern. Bitte senden Sie nicht mehrfach dieselbe Nachricht innerhalb kurzer Zeit; das erschwert die Zuordnung. Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, melden wir uns über dieselbe E-Mail-Konversation zurück.